Spielerschutz: Pause und Selbstsperre
Glücksspiel birgt finanzielle und soziale Risiken. Wenn Sie eine Pause oder eine Selbstsperre benötigen, wenden Sie sich an support@realz.com und benennen Sie das Anliegen ausdrücklich. Die Bitte um Selbstsperre ist von einer gewöhnlichen Kontoschließung zu unterscheiden. Warten Sie bei einem Schutzbedarf nicht erst auf eine weitere Spielrunde. Informieren Sie den Support über weitere bestehende Konten und eröffnen Sie kein neues Konto. Unabhängige Beratungsangebote können bei der Entscheidung und den nächsten Schritten unterstützen.
Grundlage: Be Responsible While Gaming - Realz Casino
Pause und Selbstsperre ausdrücklich verlangen
Beenden Sie die laufende Nutzung, wenn Sie Einsätze nicht mehr kontrollieren können. Formulieren Sie gegenüber support@realz.com ausdrücklich „Self-exclusion request“, statt nur die Löschung eines Symbols oder eine allgemeine Pause zu erwähnen. Bitten Sie um eine Bestätigung und bewahren Sie die Korrespondenz auf.
Der Schutzbedarf besteht unabhängig von einer offenen Auszahlung. Leihen Sie kein Geld zum Weiterspielen und versuchen Sie nicht, Verluste zurückzugewinnen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein weiteres Konto dieselben Schutzmaßnahmen übernimmt.
Grundlage: Be Responsible While Gaming - Realz Casino
Unabhängige Beratung und örtliche Systeme
Unabhängige Hilfe bietet Check dein Spiel. Sie müssen keine weitere Einzahlung leisten, um Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Holen Sie bei finanziellen Schwierigkeiten auch Unterstützung bei einer anerkannten Schuldnerberatung.
Eine technische Erreichbarkeit von Realz belegt weder eine deutsche Erlaubnis noch eine Anbindung an OASIS. Eine Selbstsperre beim Anbieter und örtliche Schutzsysteme haben unterschiedliche Zuständigkeiten. Umgehen Sie keine Sperre oder Zugangsbeschränkung.
Legen Sie vor dem Spielen einen festen Geldbetrag und eine Zeitgrenze fest. Zählen Sie alle Einzahlungen mit. Beenden Sie die Sitzung, sobald eine der Grenzen erreicht ist. Wenn Sie Ihre Grenzen wiederholt überschreiten, nutzen Sie eine Spielpause und lassen Sie sich unabhängig beraten.
Ob ein Realz-Konto in Deutschland mit LUGAS verbunden ist oder welche technischen Limits dort greifen, ist nicht bestätigt. Prüfen Sie die Limits und Schutzfunktionen im konkreten Konto. Wenn Sie sofort Schutz brauchen, fordern Sie eine Selbstsperre an und warten Sie nicht auf eine Auszahlung.
Grundlage: Be Responsible While Gaming - Realz Casino
